Köpvillkor

Allmänna villkor

För att göra en beställning på måste du ha fyllt 18 år. När vi har mottagit din beställning kommer du automatiskt få en orderbekräftelse med ordernummer via mail. Var noga med att skriva en korrekt e-mailadress. Om du mot förmodan inte får en orderbekräftelse skall du kontakta oss via mail eller telefon. Om leveranstid ändras i beställningen kommer du att meddelas om detta snarast möjligt.

Priser och frakt

Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive moms (25%). Fraktkostnad tillkommer - den beräknas på total vikt av din order och är som högst 49 kronor. Beställningar över 500 kronor levererar vi fraktfritt. Om en vara är slutsåld får du ett meddelande om när den åter finns i lager - du kan välja att få övriga varor skickade direkt (slutsåld vara skickas sedan kostnadsfritt) eller att få alla varor skickade samtidigt. Din leverans skickas med Posten och distribueras ut vardagar enligt Postens egna villkor. Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar.

Betalningsalternativ

Faktura: Du betalar din order inom 14 dagar efter lagd beställning, fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Det görs alltid en sedvanlig kreditprövning och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vi förbehåller oss rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
Vid val av faktura som betalningssätt tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift för närvarande 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% + gällande referensränta. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso (Visma Collectors) varvid lagstadgad inkassoavgift om f.n. 160 kr tillkommer.

Betal-/Kreditkort: Vi använder Payson betalsystem (www.Payson.se), och du kan betala med Visa och Mastercard. Kortbetalning via Payson sker med säker kryptering och bygger på bankernas 3D-secure teknik. Ingen avgift tillkommer för kortbetalning.

Internetbank: Om du är ansluten till Internetbank hos din bank (Nordea, SEB, Swedbank eller Handelsbanken) kan du betala till oss via din Internetbank. När du väljer att genomföra ett köp, öppnas via Payson betalsystem ett nytt fönster med din Internetbank, där du får logga in som du brukar. Vid registrering av din betalning ange köpesumman samt ordernummer. Efter du har godkänt transaktionen dras pengarna direkt från ditt konto. Ingen avgift tillkommer.

Förskottsbetalning till Bankgiro eller bankkonto: Du förskottsbetalar din order till vårt Bankgiro eller bankkonto. När vi noterat insättningen så skickar vi dig din order. Ingen avgift tillkommer.

Leveranstid

Beställningar lagda före kl 12.00 skickas samma vardag och levereras till postens serviceställe inom en arbetsdag.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från beställningsdatum. Så snart vi har mottagit varan får du dina pengar i retur - dock får du själv stå för fraktkostnader. Alla produkter måste vara oanvända och obrutna. Om du skulle ångra dig direkt efter beställning ska du maila info@im-natur.se omedelbart. Avbeställning accepteras inte via telefon. Om vi redan hunnit skicka din order kan du inte avbeställa utan får returnera paketet till oss. Du som kund står för returfrakten. Om du inte hämtar ut din beställning debiterar vi dig 200 kr för att täcka vår kostnad.

Reklamation

Om ett fel upptäcks på varor, kontakta oss via info@im-natur.se inom 7 dagar . Om varan är felaktig gör vi en återbetalning samt ersätter dina fraktutlägg. Om paketet har skadats under posthantering ber vi dig reklamera försändelsen på närmaste postkontor.

Personuppgifter

Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part. Din e-postadress används endast till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning.

Cookies

Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn. Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder.

Övrigt

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet. i+m Naturkosmetik Sverige AB förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering. Om du känner dig det minsta osäker på produkten eller hur den skall användas, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt, om du är osäker på vad produkten innehåller, kontakta oss innan beställning.